Viria - Caen

stefanito

Enfin une entreprise à votre écoute.
Mon petit chantier consistait à changer 5 robinets de radiateurs de mon appartement (Résidence flaubert à Caen).
Un très bon premier contact avec Charlene, qui a ensuite a transmis mon dossier au service concerné pour aboutir à une intervention rapide et efficace.
Je remercie en particulier Gilles qui est intervenu avec ponctualité et rigueur; une personne fort agréable et sympathique.
Je recommande.

Philippe Chicault-Barone

Bonjour,

Juste un mot pour remercier blaise et ses "coéquipiers" qui ont passés trois jour à m'installer une douche adaptée aux personnes en situation de handicap. Cela va grandement faciliter ma vie.

Blaise en plus d'être un vrai professionnel est quelqu'un de gentil et très à l'écoute des demandes que j'ai pu être amener à lui formuler.

Je vous prie de bien vouloir lui transmettre mes remerciements les plus sincères et vous prie de croire en mes meilleurs sentiments.

Philippe Chicault-Barone

Alain PREEL

Mon experience avec Viria : une vendredi soir vers 17h, à l'occasion d une fuite entre 2 appartements anciens (60. ans, sans plan disponible)d'une copropriété ; après avoir été dégagé en touche par une plate forme téléphonique incompétente, j ai reussi par réussir à entrer en contact avec le standard de l'entreprise, en charge de la chaufferie et des réseaux de l immeuble.
A partir de ce moment, l'intervention a été immédiate, et l'équipe a été exemplaire dans la recherche difficile d'identification des sources de fuite (2 appartements), tout s est bien passé: le diagnostic,la réparation et la mise en œuvre.Alexandre, Charlène, Bernard et David ont été très efficaces et à même de traiter les 2 appartements.
Bravo et merci : Alain Preel l'un des Copro

Dominique Lecacheux

Devis reçu très rapidement. Interventions réalisées proprement aux dates et heures convenues. Très bon contact téléphonique.

Inasse LARHRIB KADDOURI

En raison d'humidité dans ma salle de bain, j'ai reçu à mon domicile plusieurs techniciens dont un dénommé Matthieu (en binôme avec Jérôme) qui s'est présenté à plusieurs reprises et qui a fait un travail remarquable. Souriant à chaque fois j'ai pu le recevoir et surtout une personne très honnête qui se démène pour le client et ai soucieux de la satisfaction client. Il en faudrait plus comme vous! Merci infiniment pour tout.

PS : Il mériterait une augmentation pour le travail qu'il fourni.

Wafaa Tassa

C’est une catastrophe !!!! Ma soeur subit depuis des années des dysfonctionnements sans retour qualitatif de leurs par. Un SAV pas compréhensif du tout qui prend de haut les personnes qui les contactent comme si être privé d’eau n’était pas un souci ! Avec des enfants en bas âge être privé d’eau pendant une journée et demie c’est inadmissible de nos jours.

Ils nous répondent que des techniciens vont intervenir à 17h donc il faut attendre toute une journée sans eau, on ne peut ni se laver ni laver les enfants c’est une honte absolue !

Aucune compréhension et compassion envers les locataires notamment au téléphone avec le standard.

Bref c’est à fuir !

E Du

Ayant contacté Viria pour un problème de chauffage, je suis satisfait de mon dépannage. Bon accueil téléphonique, pas trop d'attente, le technicien est intervenu assez rapidement et la solution a été trouvée.

Nawel Tassa

A fuir ! Cela fait maintenant 3ans que je vis dans ce logement et toujours les mêmes problèmes qui persistent.
Après plusieurs interventions du technicien pour un problème de chauffage , le problème persiste toujours malgrés les nombreuses interventions faites.
En plus des problèmes de chauffages, il y’a toujours des soucis avec l’eau chaude qui est toujours coupé pendants plusieurs heures voir plusieurs jours.
Quand le problème de l’eau chaude est résolue 2 à 3 jours après rebelote plus d’eau chaude. On se demande s’ils ne le font pas exprès.

Vraiment c’est une catastrophe Viria il n’y a pas d’autre mots.
C’est honteux et inadmissible d’accepter ça surtout en période d’hiver.