Toiture Michaël Laplante Inc. - Couvreur de bardeaux Sherbrooke - Sherbrooke, Québec

Samuel A.

Michael prends le temps de bien expliquer comment sont équipe va procéder lors de sa visite.
Son équipe a été très efficace pour installer les nouveaux bardeaux sur ma toiture, malgré le mauvais temps qui s'était profilé en fin de journée (pluie et orages), le travail a été complété en une journée et demie pour mon bungalow mais aurait probablement été complété dans la même journée sinon.
Mention spéciale au nettoyage suite à la fin des travaux, je n'ai retrouvé que peu de clous et déchets sur le terrain, j'ai seulement eu un bon ménage des gouttières suite aux travaux.
Je recommanderais Michael et son équipe pour un travail bien fait à un prix raisonnable.

Caroline A.

Premier rendez-vous de soumission oublié sans appeler …c’est moi qui a dû téléphoner en fin de journée pour savoir si on m’avait oublié…on m’a répondu :oui nous sommes désolés.
Et on a repris un 2e rendez-vous aujourd’hui (lundi 7 juillet) à 13 h. … on m’a téléphoné à 12 h 30 en m’informant qu’il allait y être plus vers 14 h.
À 15 h 30 aucune nouvelle….
Je n’aime pas publier ce genre d’avis mais j’aimerais bien avoir une réponse et une explication. Je vais vous laisser communiquer avec moi.

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14 août : je viens de recevoir un appel (plus d’un mois plus tard) , me demandant pour quelle raison j’ai pollué leur réputation avec mon avis et on m’accuse d’avoir déversé ma frustration alors que c’était simplement une déception …
-déception d’avoir attendu 2 fois une journée complète sans nouvelle d’eux …
Déception de ne pas avoir eu de retour d’appel suite à mon courriel et mon message téléphonique…

Sachez d’abord et avant tout que je n’ai pas l’habitude décrire des avis et encore moins de détruire la réputation d’une compagnie bien réputée.
L’intention ici n’était pas là.

J’avais une intention bienveillante de mentionner le manque de communication et d’informations …. Ainsi que l’absence de se présenter à deux rendez-vous que nous nous étions fixés.

J’apprends au final que la personne a fait l’estimé par Google satellite me laissant attendre une deuxième fois toute la journée et c’est en recevant la soumission 2 semaines plus tard que j’ai constaté que quelqu’un l’avait finalement fait …

Je peux très bien comprendre qu’une compagnie puisse être débordée par le nombre d’appels et de soumissions à effectuer mais la communication a clairement été défaillante… et on m’appelle afin de connaître les raisons qui m’ont poussée à écrire cet avis…. Et bien -
« je n’avais aucune réponse de leur part par courriel et téléphone ».

En espérant que cela puisse être bénéfique pour eux et qu’ils puissent répondre différemment à cette situation dans l’avenir.

Cordialement,

François P.

Excellente expérience avec Michael et toute l’équipe de Toiture Michael Laplante. Communication fluide, soucis du détail, travail de grande qualité, rapport qualité/prix inégalé, résultat exceptionnel. Michael est très disponible et attentif aux besoins du client. Il vise une satisfaction complète. Je recommande fortement leur service de toiture. Je poursuis d’ailleurs d’autres projets réno avec eux. Merci à toute l’équipe!

Johanne F.

Travail bien fait personnel compétant prix compétitif nous sommes très satisfaits du travail accompli

Lucie P.

Bravo à toute l’équipe !!
Malgré la complexité de notre toiture et les caprices de mère nature, le travail a été fait avec minutie et professionnalisme.

Morisse S.

Entreprise sérieuse faisant un travail remarquable tout en restant très compétitif niveau tarif. Notre maison était due depuis quelques mois : fuite lors des grosses pluies avec vents forts et bardeaux très secs. Ils ont retirer l'ancienne couverture, réparé les morceaux de plywood abîmés, posé les couches d'étanchéité puis posé les nouveaux bardeaux avec rapidité et professionnalisme.

A cause des grosses chaleurs, ça a pris un peu plus de temps que prévu (seulement moins d'une demi journée de plus) et le propriétaire de la compagnie nous a appelé pour nous prévenir qu'il restait un bout à faire mais que le tout était étanche et sécuritaire pour la nuit.
Il a été très prévenant et ça rassure !

Je le conseil vivement !!! Merci a vous 😀

Mutai L.

C'est une super entreprise, le patron m'a aidé avec un bon plan, et leur équipe est très efficace et professionnelle.

Sonny R.

Belle équipe d'entrepeneurs, super dynamique et à l'écoute de leurs clients.

Ils travaillent fort et conseillent bien leurs clients. 5/5