Schindler Elevators & Escalators in Montreal - Mont-Royal, Québec

Carole B.

Vraiment pas serviable. Nous vous avons contacté à plusieurs reprises et à chaque fois les réponses étaient négatives. Nous avons un contrat de service mais il faudrait payer un employé en temps supplémentaire et la soumission est de 1300$. Nous sommes une coopérative de personnes âgées ayant des difficultés à se déplacer. L'utilisation de l'ascenseur est une priorité. Suite à ces déboires, nous ne désirons plus faire affaire avec votre compagnie.

Gabriel M.

Je remercie Schindler d'avoir arrangé l'ascenseur dans l'immeuble à logement où j'habite. J'avais appuyé sur le bouton téléphone parce qu'un de mes voisins ne parlait pas à l'intercom, ensuite j'ai eu l'idée d'appuyer sur ce bouton. La raison pour laquelle l'ascenseur ne fonctionnait pas c'est parce que certains de mes voisins ont appuyé trop fort sur les boutons et c'est ce que j'ai appris de la technicienne.

Maxime-Andréa B.

Nous avons eu des beaux challenges avec cette le système de l'un de nos immeubles. Nous avons eu quelques difficultés à obtenir une intervention cependant dès que la direction s'est impliqué dans la résolution de notre problématique, la compagnie a remédié à la situation. D'ailleurs, afin de rassurer nos copropriétaires, l'un des responsable Alain Abou s'est présenté à l'assemblée générale annuelle pour faire un point sur la situation.
Maxime-Andréa Brinon
Directeur Général | Sergic Québec

massinissa F.

Les techniciens sont un peu débordé.
Points à améliorer:
Le service à la clientèle devrait avoir des personnes ayant accès au dossiers des clients (pas nécessairement un full access) afin de répondre aux appels de demandes de suivi.

Virginie V.

Le service d'entretien est très dispendieux. Nous payons pour ce service et Schindler n'effectue pas le service comme prévu. Par ailleurs, ils n'ont pas de personnel compétent pour effectuer des appels d'urgence.

Merci d'avoir fait un retour d'appel et d'avoir effectué la réparation.

Juan C. R.

Schindler vous propose d'équiper votre immeuble de l'ascenseur de Tarzan. Cela ne fonctionne jamais, il faut donc utiliser une vigne pour grimper. La descente se fait en chute libre.

Eric B.

Super entreprise des gens dévoués plein de bonne volonté avec beaucoup de professionnalisme et de positivismes merci Alain, Elias et mon superman des mécaniciens ascenseur Guillaume sans oublier l’enorme patience de Rodney très très gentleman.

Super équipe Schindler merci

Chantal L.

Je ne peux pas croire qu’une Cie qui se respecte laisse des gens sans ascenseur pour plus d’une semaine en panne ce n’est pas humain pour les personnes qui sont en perte d’autonomie et de plus de 50 ans, 7 étage cela fait 120 marches