ProFab Sherbrooke - Sherbrooke, Québec

Marie-Pierre L.

Voici ce que j'ai répondu au sondage de Profab après la livraison de ma maison
(Toujours des surprises en cours) :

Ce serait beaucoup trop long de vous dire tout ce qui n'a pas été du début à la fin. Le pire c'est qu'à chaque fois on essayait de me faire croire que c'était moi qui avait modifié des choses après avoir signé les plans ou que j'avais mal interprété ce qu'ils m'avaient dit! On a manqué de matériel et on m'a fait payé pour, les encastrés étaient aux mauvais endroit, comme les fixations de luminaires, j'ai eu 6 dégâts d'eau pendant la construction, on m'a accusé d'avoir changé les plans, on m'a fait payé un entrepreneur pour certaines choses qu'on m'avait dit qui était incluses à la vente, les drains ont été creusés et dirigés chez mes voisins. Il y a eu infiltration d'eau par le toît, aucune isolation entre le Solage et la maison n'avait été fait, le raccord de la sécheuse non installé, beaucoup des choix que j'avais fait était discontinué et même si j'avais une solution externe à Profab on me la refusait, j'ai pu prendre possession 6 mois après ce qui était prévu, on m'a vendu des éléments comme de qualité supérieure vu ma réalité (élevage de chiens) après 2 semaines le plancher était déjà brisé par un petit pipi de 1 chiot, plusieurs matériaux était endommagés.... J'en passe et j'en passe. Pourquoi j'ai continué? Pcq je suis passée au feu et que je devais me faire reconstruire à l'intérieur d'un an et ça a faillit ne pas ce faire!
J'ai été déçue de presque toute l'expérience et j'ai dû débourser près de 100 000$ supplémentaire pour avoir une maison de qualité et terminée. (Et je n'inclus pas le temps de ce que moi j'ai fait). Pour la compassion et la compréhension de ma situation, on repassera!!!!
La compagnie @FenêtrePrésident m'offrait les fenêtres et portes de la nouvelle construction gratuitement. Profab à refusé. J'ai donc pris leur fournisseur (donc payé les fenêtres) et on a dû faire des réparations sur 4 et en changer une. Un des moustiquaires n'a tenu que 2 jours. Les boulons et écrous de levage de livraison ont été laissés sous le gypse ce qui a fait des bosses dans le plafond. L'entrepreneur Construction Sylvain Dupuis, que j'ai embauchée (MERCI À EUX, j'aurais même dû tout faire faire le projet par eux avoir su!), ont ouvert le plafond et les murs pour les retirer. J'écris et je fais des boutons en y repensant.
Bref je partage mon expérience avec tous pour qu'ils évitent de faire affaire avec vous!!!

Je tiens à préciser que l'inspecteur (Sylvain) était vraiment très conscient des enjeux et qu'il a remédié à tout ce que nous avons regardé ensemble. C'est ce qui a été le mieux dans le projet.

igglypou

Jean-Hugues nous a assisté dans Notre projet et nous sommes tellement heureux de Notre nouvelle demeure! Le service est impeccable et ils savent repondre et expliquer afin que nous puissions prendre les bonnes decisions! Merci a toute l'equipe pro-fab, vendeur, decorateur, cuisiniste, maitre de chantier, menuisier et plus!!! Tellement de gens charmants et competent nous recommandont grandement pro-fab!

Danyel M.

Un vendeur super sympathique

Annie B.

Très bon service avec Jean-Hugue saint Pierre nous aimons notre très belle maison

Bruno B.

Jean-Huge est un conseillé très compétent avec expérience qui connaît son produit et sait écouter son client.

Nathalie D.

Très bon service avec M . ST Pierre je recommande grandement Pro Fab

Marie-eve R.

Très bon service avec Jean-Huge, il connaît très bien ce qu’il fait et vif d’esprit!

ronald C.

nous avons été tres bien servi par la personne presente elle nous a bien informer