LEGUË architecture Inc. - Trois-Rivières, Québec

Henry S.

Nous avons fait appel à Légue en avril 2021 pour la réalisation de plans architecturaux sur mesure dans le cadre de la construction de notre maison en ville. Nous avons choisi leur service exclusif le plus dispendieux, dans l’objectif d’obtenir un plan 100 % personnalisé, inspiré d’un de leurs projets antérieurs. Malheureusement, l’expérience a été marquée par de nombreux retards, un manque flagrant de communication et une qualité de service bien en deçà des attentes.

Le premier visuel reçu en juillet 2021 était une simple reprise d’un plan déjà disponible sur leur site, avec quelques modifications mineures, loin de nos attentes. Après avoir accepté de recommencer le projet à zéro, nous avons dû attendre encore plusieurs mois avant de recevoir une nouvelle esquisse, qui ne nous a été remise qu’en octobre. Malgré une certaine amélioration, les modifications demandées ont encore pris plusieurs mois, et ce n’est qu’en janvier 2022 que nous avons reçu un plan final.

Devant autant d’inefficacité et un non-respect constant des délais, nous avons mis fin à notre collaboration et mandaté un autre architecte, qui a su livrer des plans complets en seulement trois mois. Légue a ensuite complètement cessé tout suivi jusqu’à l’automne 2022, moment où ils ont annoncé vouloir annuler le contrat si nous ne répondions pas. En novembre 2022, ils ont annulé unilatéralement le contrat et nous ont envoyé une facture finale.

Ce qui est encore plus choquant, c’est qu’ils y incluent un taux d’intérêt de 48 %, ce qui est non seulement abusif, mais aussi illégal selon le Code civil du Québec et la jurisprudence en matière de protection du consommateur (la limite étant de 35 %). Cette situation est inacceptable et témoigne d’un grave manque de professionnalisme.

En résumé, notre expérience avec Légue a été marquée par un service décevant, un non-respect des engagements contractuels et une gestion inadmissible du dossier. Nous ne recommandons absolument pas cette firme.

Claudiane P.

Très déçu du service rendu .
Ils sont pas du tout à notre écoute j’ai dû répéter à plusieurs reprises qu'elle style de maison que je voulais je me suis même déplacer à TR de bonne fois .

Malgré cela toujours pareil et la personne qui était en charge de mon plan semblait ne pas avoir de connaissances.
À chaque fois que lui parlais je semblait la déranger elle était bête.
J’épargne les autres détails .
Je vous déconseille cette entreprise.
Seulement beau sur Facebook ect
Pour un plan à 8000$ et plus .
Je suis très déçu !

Stephan C.

Toute l'équipe a été très rapide, efficace et professionnelle. Je recommande chaudement.

Jude S. M.

Service exceptionnel. Architecture à couper le souffle .

Bertrand S.

Expérience négative avec cette entreprise, je ne la recommande pas.

Denise B.

J’ai pu pleinement participer à l’adaptation d’un concept selon mes besoins avec un accompagnement personnalisé; une expérience enrichissante et un résultat parfait pour nous.

J’ai beaucoup aimé. Je recommencerais demain matin.

Merci à cette belle équipe dynamique, juste hâte de vous envoyer les photos du résultat final 😉

Caroline L.

Très mauvaise expérience, jamais je ne conseillerais cette compagnie pour les plans de votre maison. 2 couple d'amis ont fait affaire avec eux et dans les deux cas, ça c'est terminé en queue de poisson. Premièrement ils ne sont pas du tout à l'écoute de leur clients, ils vous font sentir que vous les dérangez, ils ne sont pas du tout compréhensif et limite ''baveux''. Lorsque vient le temps de les appeler, ils ne répondent jamais, seulement par courriel, (pas évident de donner nos idées pour notre future maison lorsque nous ne pouvons pas leur parler de vive voix). Délais épouvantable également, bref je ne conseilles pas du tout cette compagnie, faites bien attention.

*** suite à votre réponse, comme je disais, 2 couples d'amis ont fait affaire avec vous et ça été un horreur, pour avoir moi-même vue/entendu vos courriels et la façon dont vous parler à vos clients, jamais je n'oserais référer votre compagnie. Vue la façon dont vous me répondez, vous venez de confirmer ce que j'ai écrit, vous êtes insolants et baveux, je serais gêné à votre place.

Steve L.

Je sais pas si ces manque d'expérience !!mauvais service!! Manque jugement !jai donner un depot ! Pour rien jamais été rembourser !je déconseille cette compagnie a vos garde les amis