Groupe Unitherma Inc - Saint-Constant, Québec

Jessifée M.

Ne faites pas confiance à cette compagnie. Nous avons acquis une maison l'an passé l'air climatisé n'a jamais fonctionné même si nous avons fait nettoyer l'intérieur et entretenue les filtres. Nous pensons sincèrement que la compagnie est malintentionner et surtout font probablement des mauvaises installations pour avoir des entretiens à faire.

J'ai appelé le monsieur la journée même pour devoir la faire Changer d'endroit en disant clairement que de toute façon son air climatiser n'a jamais fonctionné. Il me répond vous êtes du pour un entretien elle a été installée en 2019. Sachant que je lui dis clairement que l'air climatisée n'a jamais fonctionné il aurait dû faire le lien avec la perte de gaz.
Nous faisons venir une compagnie autre la journée même puisqu'il me dit me rappeler avant 11h mais aucun appel de sa part cette journée.

L'autre compagnie vient et me montre que le climatisation a été mal installer 3 fuites sur l'engin et une fleur en cuivre percer a 2 endroits. Nous faisons réparer en même temps pcq de toute façon clairement le monsieur ne prend pas en considération que j'ai une fuite et ne me rappelle pas. Preuves en photo et j'ai les pièces si vous désirez me rejoindre pour voir la preuve.

J'appelle aujourd'hui le monsieur pour lui faire part de la mauvaise installation de départ et me répond pourquoi n'avez-vous pas appeler l'an passer. C'est simple Nous avons penser qu'elle n'était tout simplement pas performante. N9us avons rouler a 3 air climatiser de fenêtre ce qui a occasionner des surplus électricité. Le monsieur me dit je peux rien faire vous auriez du me dire au téléphone pourtant je lui avais mentionnée avant que le technicien viennent qu'elle n'avait jamais refroidi. En été il faisait 29 degré dans la maison ce que je lui ai aussi dit. Aucune intervention de sa part a ce moment là.

Durant l'intervention aujourd'hui au téléphone il tente de m'insulter en utilisant ma profession qu'il a découvert sur ma boîte vocal. D'une arrogance et surtout d'un manque de tact. En quoi ma profession et mon métier on affaire dans cette discussion sur le manque d'actions de cette compagnie.

L'autre compagnie avec nous avons fait affaire suspecte que les techniciens ne savent pas installer les air climatiser ou encore que ce soit fait intentionnellement pour vous VENDRE DES ENTRETIENS. Bref si vous avez un souci n'attendez pas parce qu'on vous mettra sur le dos leur manque de professionnalisme.

Les preuves que le gaz s'échappait il n'a rien voulu entendre et surtout me dire qu'il ne peut rien faire. Fuyez cette compagnie. Vous pouvez voir qu'il y a eu perçage sur la photo ainsi que fuite huileuse qui ne date pas d'hier. La maison était à 29degre l'été passer pcq l'air chaud extérieur entrait par les fuites. La pièce fleurs de cuivre je la rajouterais elle aussi a été crochi et mal installé

Je fais ce message pour vous aider à faire un choix éclairé tant qu'au professionnalisme mais surtout a l'expérience client.
Vous verrez sur la dernière photo en juillet 2024 une seconde air climatiser come preuve que celle murale ne fonctionnait pas.

:Vincent E.

Super service et tres amical mais surtout des experts dans leur domain comme nul autres ailleure! Demander a Claude pour plus dinfo sur les air clim ou bbq Napoleon. Merci a eux pour la main d'oeuvres specialisé.

Karine C.

J'ai appelé pour un rdv, la personne a pris mes coordonnées et ils etaient supposé me rappeler dans la semaine du 5 juillet jamais eu d'appel....J ai trouvé une autre compagnie qui a su offrir un excellent service et rapide.

Pascal C.

J’ai acheter un bbq napoleon ils offre des produit haut gamme en plus davoir un service impeccable je les recommande a tous

Gabriel F.

Bon service de vente et d'installation. Bon service d'entretien et de maintenance également. Disponible rapidement. Gestion efficace des dossiers et des clients.

Claude C.

Merci Claude pour mon BBQ Napoléon 🙂

Christane R.

Joe M. H.