Groupe des Chalets - Toulouse

Zine Sip

Je suis locataire depuis moins d'un ans et quel erreur !! Je suis en étage et des souris se baladent dans mon balcon dans le plus grand des calmes ! Un gestionnaire inexistant on le voit de passage mais ne bouge aucun petit doigt, il risquerait de se faire mal ! En autres fuyez !

Anais Habouche

Locataire depuis fin juin je n'ai aménagé qu'en aout étant donné la présence de cafards dans le logement à mon arrivé. Ce problème a vite été pris en charge pas le groupe. Néanmoins je demande désespérément une place de parking depuis septembre à ma chargée de clientèle. J'ai finis par me rendre en agence à la suite de nombreux mails laissés sans réponse et on m'annonce alors que cette dernière ne travaille plus au seins des CHALETS. Pour autant elle apparait toujours sur mon espace contact, alors je ne sais plus qui solliciter! Nous appelons moi et mon compagnon sans arrêt mais aucune réponse de leurs par hormis "on vous recontacte". Monsieur s'est rendu deux fois à l'antenne de bellefontaine qui est bien sur fermée (alors qu'elle a déjà une plage horaire minime ). La question à ce stade est comment faire? Qui contacter? Cela n'est pas correcte, nous souhaitons juste pouvoir garer nos véhicule à l'abris!! Qu'en sera-t-il pour des demandes ou eux devront payer?

Jean Yves RIERNY

Une honte PMR au 3ème étage, ascenseur mis hors service pour un défaut d’éclairage par Otis le 22/08/2024 et remis en fonction le 30 septembre 2024 quelque soit les chalets où Otis ils n’en ont rien eux à faire de ma situation, Otis sur le site à plusieurs reprises des dates de remise en service non respecté deux mails envoyés au chalet pour recevoir un sms répétant que la pièce était en commande. Par contre pour le loyer là ils sont réactifs, grosse déception de ce manque de considération envers ma situation. Concrètement j’ai été séquestré dans mon appartement pendant 1 mois et une semaine de quoi perdre la tête ah oui la remise en fonction de l’ascenseur je l’ai su car j’ai été sur le site d’iris aucun sms ou appel de la part de quiconque.

Rose B

Première expérience en logement social pour mon mari et moi, et nous sommes très satisfaits de la gestion de notre résidence des Chalets, surtout grâce à M. El Khalki, le gérant de la résidence. Les problèmes techniques sont rapidement résolus, nos mails reçoivent des réponses rapides, et nous apprécions sa discrétion. Bien que nous étions hésitants au début, nous sommes maintenant très heureux. Je souhaite poster ce commentaire positif car il est important de reconnaître une bonne gestion.

Sakoura P

Sortie depuis 30 septembre 2024 et locataire depuis 2021.
Une très belle experience avec le groupe des Chalets.
Le personnel a toujours été très réactif, j'ai été bien accompagnée même dans des situations de difficultés financières pendant une petite période, équipe pluridisciplinaire compétente et bienveillante.
Mon état des lieux s'est très bien passée, avec en amont, une pré-visite, Mme Camps a été très professionnelle et a été de très bons conseils pour réaliser une bonne sortie des lieux.
Je regrette juste que le groupe des Chalets ne soit pas basé aussi à Paris...

Yamina Haddou

Bonsoir désolé de vous envoyer un message à cette heure tardive mais svp pensez à moi pour un logement je suis fatigué fatiguée de cette handicap je peut plus rester dans ce logement il me fait souvent de l’aide pour descendre c’est plus possible je peut pas compter sur des gens a tout heure svp aider moi à trouver un logement je sais qui a des logements disponible il me faut un logement au rdc madame merci de votre compréhension.

Assia Morsli

Résidence abandonnée par la gestionnaire. Ils nous installe des bornes mondial relais à des endroits pas prévu pour ça (sur la seule place handicapée que nous avons), ça pour faire de l’argent y’a pas de problème. Par contre pour aider ses locataires qui sont là depuis 2011 on peut courir.

Roquiya Cisse

Locataire depuis 6ans chez vous et vraiment je n’est pas les mots pour décrire votre organisme. Personnes désagréables, des coupures d’eau chaudes plus de 10 fois dans l’année, le chauffage ne marche pas, l’entretien de la résidence n’en parlons même pas. Vraiment des que je part de chez vous je ne reviendrais pour rien au monde.

Et de plus Catherine la frustrée du service d’astreinte (TPS) tu est désagréable impoli et imbu de ta personne donc redescend si t’en n’a marre de travailler ou que tu ne veux pas travailler le samedi change de métier, vraiment c’est mieux.