Gestion immobilière Faleschini Mercier inc. - Québec

Hamza B.

Nous réclamons depuis plus d'un an pour un stationnement dans un état de délabrement avancé.
Ils nous ont dit en 2024 que les travaux allaient être entamé au printemps 2025.

Sauf qu'après plusieurs relances durant les derniers mois, ils ont mis du gravel et ont dit qu'ils ne pouvaient pas encore faire de travaux à cause de la météo.

Aujourd'hui, après 3 relances et un mois d'attentes, ils nous disent que ce fixe c'est tout ce qu'il y aura et qu'il n' y aura aps de travaux car pas de budget.

Pire société de gestion avec laquelle j'ai eu à faire affaire.

sebastien H.

Bonjour,

Je me demande comment se fait-il qu’il puisse être autorisé à faire de la gestion immobilière, sérieusement?
Service à la clientèle s’est un 0/10

Je demande un simple moustiquaire depuis 1 an pour ma porte patio, toujours dans l’attente.

Les conduits de la sécheuse étaient bouchées et cela a provoqué une surchauffage de ma sécheuse qui a brisé mon élément. Cela m’a couté plus de 350$. Ils sont supposés de me rembourser la moitié de la première facture depuis novembre 2024, ils disaient le soustraire sur mon loyer de décembre 2024. Toujours pas eu d’ajustement au loyer depuis 2 loyer. Ils ne respectent pas leur locataires et n’ont pas de paroles!

Nous étions supposé avoir un autre appartement au début de notre premier bail mais celui-ci était insalubre alors l’agence en charge à ce moment nous avait donné un appartement VACANT, avec une réduction de 1 loyer par année pendant 2 ans.
Ils nous ont quand même augmenté l’an passé meme avec la CLOSE dans notre bail et ils ont effectué aucun travaux qui auraient pu enlever le titre d’appartement VACANT….

Ce n’est pas terminé,
Nous avions eu un problème avec la chasse d’eau de la toilette, ils étaient 3 autour de la toilette pour la réparer, 2 gars et une fille. Ils sacraient et avaient aucun respect de notre environnement de chez nous. Ma conjointe était enceinte à ce moment et elle ne feelait pas du tout ce jour la et eux monopolisait l’endroit en sacrant. Sa leur a pris 4h réparer cette toilettes. Au bout de 2 heures, j’ai demandé à ma conjointe de me les passer au téléphone, je leur ai dit;
C’est bien long réparer une toilette, ils étaient contrariés et jurant à mon égard. Ma conjointe avait peur et lui fesait de la peine de les entendres parler de moi avec méchanceté après le telephone et ne voulait plus sortir de la chambre par peur.

Bref, ils ne devraient pas avoir droits’ de gérer des immeubles ce genre de personnel insouciant. Ils sont à coter de la plaque carrément dans leur domaine.

Ensuite ils voudraient augmenté encore notre loyer, belle blague!

Sa fais 1 an et plus que vous avez noté qu’il me faut un moustiquaire, c’est toujours les meme réponses et rien se fait! Si vos meilleurs délais prends plus de 1 an, vous êtes mauvais x 10000

** En passant, on va se dire les vraies affaires, il y a clairement de faux avis 5 étoiles. C’est officiel!**

Fay R.

Nouveaux gestionnaires de mon immeuble qui jusqu'à maintenant ne semblent pas mieux que mes propriétaires actuels qui ne faisaient absolument aucun entretien. Beaucoup de rénovations a faire dans mon logement et comme mes propriétaires ne s'en occupaient pas, j'ai dû fait venir un inspecteur de la ville. Celui-ci m'a dit que Mercier avait été signalé comme étant en defaut dans plusieurs rapports de la ville aussi. Aucune rencontre en personne. Que des échanges courriels froids et sans suite.

ghislain K.

Franchement, je me demande comment cette compagnie n'a pas encore atteri au TAL. Il faudrait vraiment coller un procès à ces individus. Trop c'est trop! Malheureusement, on ne peut pas donner 0 étoile. C'est bien dommage!
En tant que locataire géré par Faleschini Mercier Inc, je suis malheureusement contraint de partager une expérience très décevante, notamment en ce qui concerne le suivi et la résolution des problèmes d'entretien.
Depuis plus d'un an, je tente, par de multiples relances (courriels et autres communications), d'obtenir le remplacement d'une moustiquaire défectueuse dans mon logement. Cette situation a un impact direct sur ma qualité de vie, m'empêchant d'aérer correctement l'appartement en période de chaleur par crainte des insectes, et ce, malgré mes obligations de locataire respectées, incluant le paiement ponctuel du loyer.
Malgré les promesses de "communication claire et saine avec les locataires" et de "réponse rapide aux demandes" affichées par cette gestion immobilière, la réalité est tout autre. Mes demandes répétées sont restées sans suite concrète et j'ai le sentiment que la situation est ignorée, ce qui est inacceptable.
Un suivi adéquat des problèmes d'entretien est une obligation fondamentale d'une bonne gestion immobilière, et Faleschini Mercier Inc. échoue malheureusement sur ce point. Je ne peux recommander cette gestion immobilière aux futurs locataires qui s'attendent à un service réactif et respectueux de leurs droits. Les commentaires 5 étoiles sont clairement faux.

Robert J. T.

Bonjour. Je suis entièrement satisfait de vos services, grâce à vous j'ai trouvé l'appartement en un laps de temps. J'apprécie votre agente administratif Annie Turgeon pour sa courtoisie, sa rapidité du traitement des documents et son suivis quotidien. Merci encore

Marguerite B.

Très belle expérience. Merci à Annie pour sa disponibilité et surtout la bonne communication. Les informations données étaient très claires. Encore merci beaucoup.

Delor M.

Belle réactivité dans le traitement de dossier.bravo Annie Turgeon pour ta célérité de communication et monsieur Philippe pour tes retours, et qui me mettait en confiance.jintegre mon appartement au 141 avenue Champagnat. Delor mouangue. Je vous recommande à ceux qui ont besoin de logements.

redouane Z.

Je tenais à vous exprimer toute ma gratitude pour le professionnalisme et la qualité du service que vous avez offerts lors de la visite de l'appartement pour la location. Votre disponibilité, votre écoute et vos explications détaillées ont grandement facilité ma prise de décision et ont rendu cette expérience très agréable.

Je souhaite également souligner la rapidité avec laquelle l'enquête de crédit a été réalisée. Cela démontre une réelle efficacité et un souci du suivi qui ne passent pas inaperçus