Gestion Benoît Dumoulin - Saint-Eustache, Québec

Eve L.

J'abonde dans le même sens de plusieurs clients insatisfaits. Le service après-vente est de très piètre qualité et bien en deçà de mes attentes. Étant en location, je débourse un montant exorbitant à chaque mois pour avoir un appareil de climatisation. Ce dernier ne fonctionne plus depuis bientôt 20 jours et non seulement, on tarde à venir le réparer, mais je tente d'obtenir une indemnisation étant donné que je ne peux pas jouir pleinement de mon logement. On me dit qu'on va me rappeler ou que ce sera pris en charge, mais ensuite c'est le silence radio.

Sabrina M.

Nous profitons de cette occasion pour remercier Alain Brasseur et Yasmine Jolicoeur, une belle équipe, toujours souriant et disponible à répondre à toutes nos questions. Ce fût un plaisir faire l’achat avec GBD Construction!
Merci et bonne continuité à tous!
Sabrina Migliorelli et Robert Augello

Im T.

J'ai eu un bon service du constructeur Alain Brasseur car il a pris le temps de nous expliquer, de nous mettre à l'aise et de répondre à nos questions. C'était rapide pour avoir un rendez vous et Yasmine fait aussi un excellent travail toujours avec un sourire.

Edwine D.

Nous avons acheté notre maison de ville et en avons pris possession à la mi-juillet. Nous remercions Hugo St-Jacques, représentant des ventes, toujours disponible pour répondre à nos questions. Le suivi des communications avec le service à la clientèle est rapide. Nous sommes satisfaits de notre achat!

Edwine & Mario

Manon G.

J'ai fait affaire avec l'équipe de GBD Construction pour la construction du modèle Habitat. Se faire construire une maison neuve implique beaucoup de décisions en peu de temps et un stress immense. L'équipe de GBD a su nous guider dans les différentes étapes malgré qu’ils soient très occupés, nous n’avons pas ressenti d’impatience. Nous avons eu la chance de rencontrer l’équipe responsable de l’électricité « Charles Binette entrepreneur électricien », super équipe, professionnelle et de bon conseil. La livraison a eu lieu à la date prévue, le ménage avait été fait dans la maison et sur le terrain. Tout était impeccable. Après quelques semaines j’ai dû appeler le service après-vente pour un problème de toilette mal fixé. Le plombier est passé la semaine suivante. Mon expérience a été positive. Pour ma prochaine maison est-ce que je ferais affaire avec GBD Construction? Oui sans aucune hésitation.

Juan H.

Le service après-vente est nul. Il a fallu me déplacer au siège social pour parler avec quelqu’un de la direction, car notre vendeur ne répondait pas mes courriels. La personne à qui j’ai parlé m'a donné une réponse rassurante et j'étais content de croire que j'avais fait des affaires avec une compagnie fiable.
Quand ils ont livré notre maison, il y avait plusieurs choses à compléter (Crépi de béton, garde-corps de la mauvaise couleur, chauffe-eau endommage, etc.). Quelqu’un de l’équipe de service après-vente m’a contacté et elle m’a dit que le plombier allait passer chez nous pour voir le problème du chauffe-eau, mais après 2 mois, j’attends toujours sa visite. Quand on allait finir l’appel, elle m’a dit « J’ai fini avec vous » même s’il restait beaucoup de choses à régler. J'ai ouvert un ticket de suivi dans leur portail de service, mais comme d'habitude, je ne reçois pas une réponse. Je comprends qu'ils ont dans le jus et que le délai de réponse est un peu plus long, mais ils pourraient au moins nous faire un suivi. C'est clair qu'ils sont plus intéressés à faire de l'argent que de nous garder comme clients.

Diane A.

Je veux féliciter Jean-François Damien pour son service aux locataires. Il est professionnel et répond rapidement à mes courriels. Il est super serviable et d'une politesse énorme. Je me suis sentie en sécurité de faire affaire avec lui

Kaan K.

Après avoir tenté d’acheter une maison dans le marché actuel, nous avons décidé de nous tourner vers GBD pour avoir une maison neuve à bon prix.

Notre représentant des ventes Hugo St-Jacques est très professionnel et sympathique. Il a su répondre à nos besoins et nos inquiétudes.

Nous attendons notre nouvelle maison avec impatience!