Espaces Lokalia - Beloeil, Québec

Nicolas A.

À fuir absolument! Malheureusement, je rejoins l’avis général sur cette agence de location. Étrangement, ils sont très réactifs pour signer un contrat, mais une fois que c’est fait, ils disparaissent complètement. Aucun suivi, aucune réponse aux appels ou aux courriels. C’est comme si les clients n’existaient plus. Aucune empathie, aucune volonté d’aider, et encore moins de solution en cas de problème. C’est du pur mépris. Si vous tenez à votre tranquillité d’esprit, passez votre chemin. Je déconseille vivement cette agence.

Annie W.

SOYEZ VIGILANT!! J'ai signé un bail que j'ai retourné au locateur pour sa signature. Le bail a été modifié et signé par le locateur sans mon consentement et m' a été renvoyé....téléchargez toujours une copie avant de la soumettre au locateur sinon vous n'y avez plus accès.........vérifiez toujours le bail une fois signé par le locateur pour vous assurez qu'aucun changement n'y a été apporté!!!!

Murielle R.

J’ai eu de ma part, un excellent service à la clientèle. Je tiens à vous recommander Espaces Lokalia . Ils ont une excellente équipe qui ont à cœur notre bien-être et qui est basé sur beaucoup d’humanité, un grand professionnalisme et qui ont à cœur la satisfaction de leurs locataires, ce qu’on voit très rarement de nos jours.
Le concept qu’on nous offre me plait à merveille. Je suis très heureuse d’habiter dans cet immeuble et je vous le recommande fortement, si vous cherchez un endroit où il fait bon vivre!!😊😊

Kevin R.

Service à la clientèle médiocre. Mon réfrigérateur ne fonctionne plus depuis trois jours, et je n’ai toujours pas de nouvelles de l’équipe de maintenance. Il est dommage que je doive me plaindre pour obtenir des nouvelles concernant un électroménager fourni ; entre-temps, je perds mes aliments. Qui va payer pour ça? Je ne demande pas la lune, seulement un réfrigérateur qui fonctionne, comme convenu dans mon bail.

Christiana S.

Service à la clientèle pourrie. Aucun moyen de les rejoindre. Boite vocale directe. Aucun retour d'appel ni suivi. J'ai des problèmes avec mes voisins. Merci au concierge de m'aider, mais ça ne fait absolument rien. Malgré des avis écrits. Ils m'ont également promis de payer mon dernier mois à la suite à la signature d'un bail de 24 mois. Ils n'ont pas tenus leur promesse. Aucun moyen de respecter leur entente.

Nasr A.

Excellente expérience avec Lokalia Laval

J’ai eu une très bonne expérience avec Lokalia Laval, notamment grâce à Nabil Benadel, un agent de location professionnel et à l’écoute. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité, rendant la recherche de logement simple et agréable. Je recommande vivement ses services !

Mariolas B.

Nous avons subi des augmentations importantes du loyer pendant trois ans consécutifs. À la fin de notre bail, lorsque nous avons cherché une entente ou un arrangement pour des situations indépendantes de notre volonté, nous n'avons trouvé ni compréhension ni flexibilité de la part de l'équipe de gestion.

Le manque d'empathie dans la relation locataire-propriétaire est déplorable, et nous avons eu le sentiment d'être considérés comme un simple numéro, avec pour objectif de maximiser les profits sans égard pour les situations personnelles. Nous espérons qu'à l'avenir, la gestion prendra davantage en compte les besoins humains de leurs locataires pour construire des relations plus respectueuses et harmonieuses.

natacha N.

Avis : Très mauvaise expérience avec Lokalia
Je souhaite partager ma mauvaise expérience avec Lokalia, particulièrement avec Roxanna, que je trouve hypocrite et peu professionnelle.

En juin, j’ai demandé si je pouvais quitter mon logement pour le 1er juillet 2024 (même si mon bail terminait le 1er août) car je déménageais dans leurs nouveaux logements. On m’a dit que je devais trouver quelqu’un pour reprendre mon bail et payer 450$ de frais, ce qui est illégal. J’ai trouvé un repreneur, mais comme toujours avec Lokalia, tout est devenu compliqué : nombreux appels, courriels sans réponse… Finalement, Roxanna m’a écrit par courriel pour dire que je pouvais partir au 1er juillet sans frais et où remettre les clés car nous avions plusieurs problèmes avec notre nouveau logement avec eux. Je la remercie et lui dit que mon conjoint allait la contacter pour trouver un arrangement pour le nouvel appartement.

Quelle surprise de découvrir plus tard qu’ils avaient déposé une plainte contre moi pour non-paiement du mois de juillet, affirmant que j’avais quitté sans payer ! Roxanna savait très bien que j’étais déjà dans leurs nouveaux logements et que je n’avais jamais reçu la notification à l’ancienne adresse (je n’y habitais plus). J’ai dû consulter un avocat pour corriger la situation et demander une rétractation.

Au tribunal, Roxanna a même prétendu que j’avais accepté une offre conditionnelle à ce que mon conjoint retire une plainte au TAL pour le nouveau logement que nous habitons avec eux – ce qui n’avait jamais été discuté. Heureusement, la juge a accepté ma rétractation, et l’affaire s’est réglée sans procès puisque leur avocat a offert un désistement, mais j’ai perdu du temps et de l’argent. Malgré le désistement, cette affaire a laissé une trace dans mon dossier, et cela pourrait nuire à mes demandes pour de futurs logements donc, mon avocat a dû m’écrire une lettre pour expliquer la situation pour remettre à mes futurs propriétaires.

Lokalia est la pire gestion que j’ai connue. Ils essaient de vous imposer des frais illégaux et font pression pour augmenter les loyers. Je vous conseille de tout obtenir par écrit si vous devez traiter avec eux.

Conclusion : Évitez Lokalia si vous le pouvez. Ce sont des gestionnaires malhonnêtes et peu fiables.