Domaine du Grand-Portneuf - Pont-Rouge, Québec

Megan

L'endroit est bien et le chalet était super beau. Par contre, nous avons réservé avec alchalet et nous avons été malheureusement outré de l'était des lieux en propreté. Lorsque nous sommes arrivés à 16h20 l'équipe de nettoyage était encore là malgré l'heure d'arrivée inscrite sur le site pour 15h. De plus, nous avons dû passer l'aspirateur dans plusieurs endroits puisque c'était horrible. Le spa était vert et même si nous avons tenté d'écrire à l'agence de chalet, nous n'avons toujours pas de nouvelle..

Amy V.

Le chalet est visuellement très beau, en ce qui a trait à la propreté, elle doit clairement être retravaillé ! Lors de l’ouverture du divan lit, le matelas était complètement répugnant et un bas était collé au lit, il n’avait tout simplement pas été nettoyé. Aussi, la qualité du matelas peut être acceptable pour des enfants, mais certainement pas deux adultes.
Difficile de passer outre, le mauvais entretien du spa, la couleur de l’eau n’était pas claire et l’odeur était tout simplement nauséabonde.

Aucun retour de la part de la gestion a été et aucun dédommagement à été proposé.

Juliette M.

Très beau chalet dans son ensemble, par contre très déçu du manque de ménage. On a dû passer l’aspirateur plusieurs fois pendant notre fin de semaine, le spa était dans un état moyen et on a dû faire la vaisselle à chaque fois qu’on voulait en utiliser. En plus d’avoir dû attendre dans l’auto en arrivant vu que la femme de ménage n’avait pas terminer, et ce presque 1h30 après l’heure inscrite que l’on pouvait arriver.

Alycia S.

Nous étions au chalet 130. Très spacieux et bien situé. Niveau propreté c’était comme si la femme de ménage avait seulement faut les lits.. coulisses sur les murs, divan lit pleines de graines et dessous du divan vraiment dégueulasse, boites de céréales mangées et boite de sucre avec des gouttes de café seché… L’eau du spa sentait l’eau de mare et les pods étaient introuvables. Bref, aucun service auprès du personnel de la location! Très décevant comme expérience.

Vanna-Lusa N.

J'ai adoré mon séjour au Domaine du Grand-Portneuf. La villa était bien située et bien entretenue pour 4 personnes. Il y avait 1 salle de bain, 1 salle d'eau, 2 chambres au sous-sol, une salle de lavage, une cuisine et un salon. Le ballon arrière était équipé d'un bbq au propane et d'un ensemble de patio. Il y avait des draps, des jetés, des ustensiles pour la cuisine, une télé avec câble ainsi qu'un accès au Wifi. Il y a même une piscine, un sauna et au spa à disposition de 9h à 21h. Et une salle de divertissement commune où il y a une table de billard. Par contre, attendez-vous à faire du voyagement si vous souhaitez faire des activités à l'extérieur (35 minutes de Québec et 1h de Trois-Rivières). Je recommande fortement le Domaine 💯 P.S.: Tuango offre en ce moment un forfait de 3 nuits pour le prix de 2!!!!

Marie-Eve F.

Très beau chalet qui malheureusement manquait de propreté! Le divan lit était terriblement sale, l’eau du spa était verdâtre et la vaisselle impossible de manger ou boire sans avoir à relaver au préalable. Beaucoup d’ouvrage (balayeuse, laveuse, vaisselle)pour une gang qui venait relaxer une fin de semaine dans un chalet.

Jacques L.

Chose très spéciale j'ai demandé du Miel avec mes oignons français la serveuse m'a demandée .60 le p'tit cup. Après m'avoir informé dans un autre AW je me suis fais dire c'est gratuit le miel .La maison mère ns interdie.

Kim

Wow par où commencer ... nous avons loué le chalet Lâcher Prise à Pont-Rouge dans le domaine de Porneuf...à notre arrivé à 17h, le chalet n'avait pas été lavé. On nous a dit qu'aucun autre chalet n'était disponible et d'attendre qu'une équipe de ménage vienne donc d'aller au resto. Impossible avec un chien lorsqu'il fait -20degré. Après 1h au téléphone, on finit par me trouver un chalet lorsque je leurs dit que j'en vois un en ligne de dispo dans le même domaine. Je me rend donc au nouveau chalet (L'Élégance de Pont-Rouge) et l'eau du spa est froide. On me dit d'attendre au lendemain pour l'utiliser alors que j'ai payé pour ce service. En arrivant dans la chambre, pas de couvre couette. Seulement un couette sale sur le lit. À notre arrivé, il y avait une couverte sale plein de poils de chien sur le divan et lorsque nous l'avons enlevé il y avait une brulure sur le divan. On nous a accusé d'avoir brulé le divan et pris un dépot de 250$ sur notre carte de crédit! C'est des voleurs, ne booker pas avec eux!!!! Le ménage n'est pas fait à moitié et ensuite on se fait accuser à tord !!! Comment croire une femme de ménage alors que le ménage n'est pas fait comme il faut ... Il y a une promotion de la 3e nuit gratuite en ce moment sur le site de maisonetchalet ... j'ai l'impression que ça ne plait pas aux proprios, donc ils se reprennent avec les dépots de sécurité en inventant des histoires! Allez lire les commentaires les plus récent sur google on a tous des situations semblables 😉 Les chalets sont sur le bord d'une route bruyante et tous empactés un par dessus l'autre. Aucune intimité!