Collection Équinoxe - Pointe-Claire, Québec

Hilaire M.

Avant j’ai eu une mauvaise expérience avec une personne qui était à la réception, elle était très arrogante. avant hier j’ai vu une nouvelle personne je pense elle s’appelle Maude et elle est très accueillante et elle m’a aider a résolu un problème de stationnement en 10 minutes que l’autre personne avant m’avais mis en stand by pendant 4 mois pour... le je suis satisfait et Continue à engager des gens comme elle pour le bon fonctionnement de votre établissement 😊

Un U. D. G.

Mauvaise gestion et communication déplorable

J’ai habité dans cet immeuble en 2021 et je déconseille fortement. Mon lavabo de cuisine était inutilisable pendant plus d’un mois avant qu’ils se décident à envoyer quelqu’un. Pendant tout ce temps, je ne pouvais plus cuisiner ni faire la vaisselle et j’ai dû me faire livrer à mes frais (jamais remboursés).

Quand j’ai voulu quitter l’appartement, j’ai dû faire une cessation de bail. De mon côté, tout était réglé, mais la gestion a été d’une lenteur incroyable : ils exigeaient d’accepter les candidats que je proposais, ce que je comprends, mais chaque réponse prenait une éternité. À deux jours de mon déménagement, je ne savais toujours pas si je devrais payer un mois complet de loyer en double, tellement leur communication était lente et inefficace.

Bref, entre réparations interminables et gestion administrative compliquée, je ne recommande vraiment pas cette administration.

Mon amie y habite présentement et la gestion n’a toujours pas été améliorée : elle rencontre autant de problèmes, sinon plus. D’ailleurs, je lui avais moi-même conseillé d’éviter ce condo tellement je ne le recommande pas.

Chema M.

Ça fait déjà 2 mois que j’habite à Équinoxe St-Elzéar et je suis vraiment content de mon expérience jusqu’à maintenant. Les appartements sont modernes, confortables et très bien entretenus. Les espaces communs sont toujours propres et on voit que la gestion prend ça à cœur.
Merci Maude pour ton accueil chaleureux! 🤞🏻

Funki 1.

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion et l’état de ce condo, dont le prix est totalement disproportionné par rapport à la qualité et aux services offerts. Voici quelques motifs précis de mon insatisfaction :
• Les alarmes incendie se déclenchent sans raison, même la nuit, causant stress et dérangement.
• L’eau froide est parfois absente, ce qui est inacceptable.
• La gestion est complètement inefficace et répond rarement aux problèmes signalés.
• Le stationnement est quasi impossible : jamais de place disponible et la limite de 4h est strictement appliquée, avec amende de 125 $ si non respectée.
• Les ascenseurs sont fréquemment en panne et ne sont jamais réparés rapidement.
• La direction n’accommode jamais les résidents après des incidents, prétextant son incapacité à agir.
• Le loyer n’est pas toujours facturé à une date fixe, ce qui complique la planification financière.

Pour le prix demandé, ce niveau de service et de confort est totalement inacceptable.

Robert B.

De très beaux appartements vraiment ! Surtout la gentille gestionnaire Maude Chagnon est toujours a l’écoute toujours souriante et elle est toujours là quand vous avez besoin de quoi que ce soit

Sylvie D.

Une communauté extraordinaire qui fait la richesse de cet endroit. Gestionnaire à l’écoute et service à la clientèle grandement amélioré cette année. Merci à Mme Lucie Dorion de prendre le temps de discuter.

Emmanuel J.

Je souhaite partager mon expérience avec la gestion, et plus particulièrement avec Maude. J’ai eu un souci avec mon badge et, même un jour de week-end, elle a su se montrer d’une efficacité remarquable. Son attention, sa bienveillance et surtout son grand professionnalisme m’ont vraiment impressionné.

En tant que locataire heureux de l’Équinoxe, je considère que nous avons beaucoup de chance de pouvoir compter sur des personnes aussi dévouées et compétentes que Maude.

Encore merci !
Emmanuel

nadia O.

C'est impossible de rejoindre l'administration, le service est exécrable. Les invités se stationnement dans le parking indiqué à cet effet et se font remorquer de façon illégale. Je déconseille fortement d'y habiter, les prix sont exorbitants contenu du fait que le service soit si médiocre.