cVert - Entretien de Pelouse Sherbrooke - Sherbrooke, Québec

Elizabeth B.

Tres mauvais service et aucun retour d’appel. Avions des services l’an dernier qui n’ont pas fonctionné et avions résilier à la fin de la saison. Nous avons été chargé quand même cet année. Aucun retour d’appel ou courriel. Cependant pour devenir client c’est très rapide (1 min).

Ne me dites pas de vous contacter. J’ai tenté de vous appeler 5x et je suis à mon 3e email. Ce n’est pas normal de voler de l’argent comme ça à vos clients. Que dois je faire pour que vous arrêtiez de m’en prendre?

Brigitte C.

Wow, tout un entretient de pelouse!!! J'ai reçu un courriel disant qu'ils étaient passés après une réquisition pour des mauvaises herbes bien en santé dans mon gazon!!!🤣 Pourtant, pas de petites affiches plantée dans le gazon en avant pour avertir du passage!! Vous n'êtes jamais passés, c'est faux de chez faux. Totalement faux. Mes mauvaises herbes sont restées bien fortes et bien vertes ont poussés en plus certaines ont terminé leur cycle de floraison!!! Sans brunir, sans être emmerdées, sans s'affaiblir. Ça ne se peut pas que vous soyez passés avec mon gazon dans cet état !! Vous vous targuez de venir entre les 4 traitements proposés au cours de la saison s'il y a un problème. Je fais la réquisition eten plus c'est quelqu'un de la boite qui me l'a fait, car la courtoisie de l'employé est bien là, ils sont sympas, je reçois un courriel comme quoi ils sont passés et mon gazon est toujours aussi laid!! L'engrais 1er a probablement été mal passé ou pas du tout car ça ne pousse pas bien et c'est tout séché! J'ai lu pas mal de critiques sur le net à votre propos... Ils avaient raison. La 2e et dernière année avec vous. D'ailleurs vous vous êtes permis de passer en mode automatique en versements pour une 2e année si on ne faisait pas d arrêt de service. Ça c'est une manière marketing de fonctionner qui nous fait suer. Rendre le renouvellement automatique c'est un choix d'entreprise et c'est assez limite, ça témoigne d'une philosophie plus ou moins honnête même si cette manière de procéder est légale. Je le sais que c'est écrit sur le contrat....Ce n'est pas apprécié par les clients habituellement. Donc voilà, gazon horrible, services horribles et gestion horrible.

David G.

J'ai récemment renouvelé mon contrat avec la compagnie cVert et j'ai été agréablement surpris par les résultats. Mon gazon est devenu beaucoup plus vert et je n'ai plus aucune mauvaise herbe à signaler. De plus, leurs tarifs sont très compétitifs. Je recommande vivement leur formule à quiconque cherche à améliorer l'aspect de son terrain.

sam H.

Gang de crosseur, ils m'ont contacté et offert un prix avec un rabais. J'ai spécifié a leur représentant et j'ai appelé a 3autres reprise pour confirmer la hauteur de mes haie. Ils mon dit que tout était bien noté 17pied de un côté et 12 de l'autre et qu'il avait fait une moyenne de 14.5 pied pour le montant total. 4jours avant la fin de saison de coupe de haie ils m informe que suite a la hauteur de ma haie ils vont augmenter le prix de 130$ au contrats préalablement convenu et payer entièrement...

Mise a jour: j'ai contacté le service client la semaine passée jeudi le 26 juin(j'ai parlé à un superviseur, ils étaient supposée écouter les appels enregistrer pour confirmer les hauteurs énoncé et me rappeler dans la journée. Toujours sans nouvelles mais prend le temps d'écrire un beau message sur mon commentaire 4jours plus tard pour avoir l'aire d'agir (ne soyez pas dupe) ils prennent votre argent et ne respecte pas les contrats établi.

Mise a jour: ils m'ont envoyé un courriel le 30juin pour confirmer que c'était une erreur de leur part, qu'il n'y aurait pas de changement de prix comme discuté avec les représentants et qu'ils allaient passé dans les plus brefs délais..

J'ai appelé une semaine plus tard pour avoir une date de passage, ils m'ont dit pour maximum 10juillets j'ai répondu pas de problème

Ils m'appellent aujourd'hui le 8 juillet pour me chanter la même histoire que la hauteur des haies n'est pas celle indiquée sur le contrat, jade de service clientèle me transférer a son superviseur a qui j'ai déjà parlé.. un GROS ZERO pour leur sens de l'organisation

Rendu le 17juillet, ils ne sont toujours pas passé et me chante la même histoire: "d'ici 3jours". Je confirme avoir résilié mon contrat avec remboursement total de cette compagnie pas fiable. ça vas leur avoir coûté 538$ de mauvaise publicité

Roger S.

je suis vraiment déçu de la qualité des produits utilisés je suis en train de me demander si c'est juste de l'au que vous utiliser... depuis que je fais affaire avec vous ma pelouse se dégrade de plus en plus j'ai l'impression de payer pour rien... je ne crois pas que je vais renouveler mon entente avec vous... pour vous prouver ma déception je vais vous joindre une photo vous comrendrez

martin B.

Tout simplement horrible du début à la fin . On a malheureusement pour eux des caméras on a dû rappeler après chaque services car les techniciens ne faisaient pas à moitié les traitements . On a jeté notre argent par la fenêtre car notre pelouse n’a jamais été aussi horrible.

Daniel L.

Un employé de cVert a brulé une section de mon gazon à cause d'un déversement d'engrais. J'ai demandé que cette erreur soit corrigée. On m'a alors dit que les employés de cVert ne pouvaient pas le faire, car ils n'étaient pas formés pour ça. Ils m'ont envoyés la procédure pour que je corrige moi-même l'erreur qu'ils ont commis. Au renouvellement je leur écrit pour leurs dire que je ne veux plus faire affaire avec leurs entreprise. Quelqu'un me contacte pour me dire qu'ils veulent corriger l'erreur qu'ils ont commis, alors qu'ils n'ont rien fait de l'été. Je crois que ce qu'ils veulent, c'est mon argent et non corriger leur erreur.

Gilles L.

J'utilise maintenant C-Vert depuis 5 ans et je suis toujours épaté des résultats durant la saison. Si petits problèmes à l'horizon , ils sont toujours réglés suite à un message au Service à la clientèle . Ils sont de beaucoup au-dessus de la moyenne à ce niveau. Chapeau à toute l'organisation.