Constructions Tèratèr - Sherbrooke, Québec

Pascal F.

Nous avons eu une très mauvaise expérience avec cette entreprise. Plusieurs travaux ont mal été exécutés et plusieurs bris dans un délai de moins de 5 ans. Chaque fois, il faut insister pour qu'ils respectent la garantie et par défaut, ce n'est jamais de leur faute, et ce avant même de constater le bris en question. Il y a beaucoup de matériaux bas de gamme et fragiles. En gros, c'est du tape à l'œil. J'ai demandé que leur plombier déplace de la tuyauterie mal située les premiers mois et qu'ils ne mettent pas ces raccords de pex en plastique sur cette nouvelle réparation. Le plombier a quand même mis ces fameux raccords fragiles sous un comptoir où je ne pouvais pas voir. Cette pièce a finalement cassé comme je l'avais prédit et causé un dégât qu'il ne veut pas assumer. L'immeuble n'avait pas 5 ans, mais plus de garantie pour ces items. C'est légal m'a t'ont dit. Bref, pour le service après-vente , ne vous faites pas d'illusion. J'ai même reçu un appel téléphonique de leur plombier agressif et menaçant. J'ai eu l'ordre de sa part de ne jamais publier rien sur les réseaux sociaux. C'est triste qu'une entreprise comme Terater ne travaille pas à conserver une bonne réputation et n'engage pas des sous-traitants fiers de leur travail. Pourquoi ne pas construire pour que ça dure. Pas seulement pour que ce soit beau. Je suis plombier et je ne savais pas que l'on pouvais être si négligent sur la qualité des produits. J'aurais payé plus cher pour avoir de la qualité. J'ai demandé un soumission pour réparer le comptoir affecté par le dégât. Le sous-traitant pour les armoires ne me répond plus et toujours pas de soumission. C'est lui qui possède les matériaux avec la bonne couleur. A-t il eu ordre de na pas se soucier de nous de la part de Terater. Je n'ai jamais eu à laisser un message du genre sur aucune entreprise auparavant et ce sera sûrement mon dernier.

Sabrina T.

manon B.

Alain L.