Appartements Novelo - Jonquière, Québec

Hubert V.

De loin la pire entreprise de gestion immobilière. Aucune insonorisation. Il y a une infestation de fourmis charpentières dans les murs. Ils prélèvent souvent un montant supérieur au bail. Ils prennent des mois à répondre aux requêtes en plus que le logement est beaucoup trop cher pour la qualité du bâtiment. 1000$ pour un 3 1/2 et le stationnement n’est même pas inclus.

andy P.

À éviter. J'y ai habité 4 ans et c'est déplorable comme endroit. Tout va bien jusqu'à ce que vous aillez besoin d'eux. J'étais le premier locataire après les rénovations. On me promettait que j'allais emmenagé le premier décembre, on me prévient à la derniere minute que ce sera vers le 20 décembre finalement. Apres avoir emmenagé, il n'avait pas eu le temps de changer les fenetres et la porte patio. C'etais l'hiver et on sentait un gros courant d'air qui rentrait. Ils m'assuraient que canallait être changé en janvier maximum mais finalement c'est allé au printemps et ca m'a couté la totale en chauffage. Il avait oublié d'installer la prise du cable dans l'appartement. Apres de multiples appels, la prise a finalement été installé debut fevrier sois 1 mois et demi apres mon emenagement. Le balcon etait supposé etre changé et ca a pris plus d'un an avant que ce soit fait. Il manque d'eau chaude assez souvent et meme une fois ca l'a durer 1 semaine.ils ne repondent pas aux appels et se fouent completement de vous, s'il y a des questions ou problèmes avec l'administration, ils ne rappelent pas malgré les nombreux messages laissés. C'est très mal insonorisés et plusieurs voisins sont très bruyants, très cher. Je ne recommande à personne

Mégane C.

J’adore mon appartement, parfait pour moi qui est étudiante ! ☺️

Marie-ève P.

Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais. Appartement semble beau et bien rénové, jusqu'à découvrir des petits bobos ici et là (plancher qui relève seul, toilette bouchée souvent, porte de garde robe qui ne ferme plus etc) et malgrés les appels multiples, AUCUN retour d'appel n'a été fait dans les 3-4 derniers MOIS alors qu'ils étaient supposé rappeler au courant de la semaine. Impossible d'avoir leur numéro de téléphone directement, toujours leur compagnie externe qui trie leurs appels, on a essayé d'avoir rendez vous avec quelqu'un, impossible encore. Je déconseille fortement d'aller avec eux. Une compagnie qui se fou de ses locataires. Bien contente de ne plus faire affaire avec eux.

Marc-Olivier S.

Offre des stationnements payants lorsqu’il savent clairement qu’ils n’ont pas de parking de disponible, 280$ dans le tas pour une année de parking auquel j’ai pas accès…

Em

Si je pouvais mettre aucune étoile, c'est ce que je ferais! Impossible d'avoir du service. Il faut les appeler des vingtaines de fois pour enfin avoir un retour d'appel. Ils ne viennent pas faire les réparations qui sont PLUS que necessaires. L'entretien des appartements est désastreux... Les planchers cassent de rien, se soulèvent. Infestation de coquerelles dans certains appartements sans compter la moissisure dans les plafonds/murs. On paie pour le stationnement pour finalement ce le faire voler par d'autres voisins car ils donnent les mêmes numero de parking à plusieura personnes... La liste est longue!

Caprice M.

Un service client inexistant malgré un no d’urgence et une personne de l’admin qui répond parfois juste pour prendre un message sans que personne ne vous recontacte.
J’ai passé deux mois à leur courir après pour mon déménagement! J’ai cru ne jamais y parvenir. Jamais reçu les documents qu’on m’avait promis pour ma cession de bail d’ailleurs…
Un de leur bureau se trouve dans un bloc, personne ne répond lorsque frappé. A croire qu’ils ne travaillent pas ou que le nouveau personnel abandonne.
Des burn out dans l’équipe, un manque de gestion et de professionnalisme.
Je ne vous recommande absolument pas malgré un voisinage au top !
Ils ont effacé mes commentaires sur leur page Facebook, forcément. Heureusement qu’on peut donner notre avis pour avertir le monde.
Agence à fuir !

Je rejoins certains, les appartements sont très mal insonorisés.

Natasha M.

Je vous souhaite de ne jamais avoir à habiter dans cet endroit. J’ai habité plus de 2 ans dans leur logement et il n’y a pas eu un seul moment où nous n’avions pas de problème avec les propriétaires. On paie pour des services qu’on ne reçoit pas. Le déneigement est mal fait, le ménage aussi, les retours d’appels ne sont pas effectués, les demandes de services prennent des semaines, des mois et même des années ou ne sont tout simplement pas fait, les rénovations sont épouvantables, aucune insonorisation, les voisins sont perturbants (plusieurs visites de la police et des pompiers, plusieurs tentatives d’entrée par infraction dans mon appartement pendant la nuit) et ils nous enlèvent nos parkings qu’on paie en surplus pour les donner aux nouveaux locataires sans préavis et sans dédommagement et ce à chaque année. Il faut TOUJOURS s’obstiner avec eux. TOUJOURS. Pour le prix, j’ai vu pire, mais le 200$ que vous allez sauver avec eux ne vaut pas tous les troubles que vous allez avoir par la suite. Même après avoir quitté depuis plusieurs mois, j’ai encore des problèmes avec eux qui m’envoient des factures pour des bris que les nouveaux locataires ont fait. Nous avons résilié notre bail et pourtant la compagnie continue de nous harceler comme si nous habitions encore là (courriel, appel, intercom) même après leur avoir répété à plusieurs reprises que nous n’habitions plus à cet endroit et de retirer nos informations de leur système. Honnêtement, je n’ai pas côtoyé une seule personne qui était satisfaite de leur expérience avec cette entreprise. Aucun professionnalisme.