Fosse Expert - Victoriaville, QC

Jessy R.

Vraiment décevant. Je ne laisse habituellement pas de commentaires de ce genre, mais notre expérience mérite d’être partagée, même si d’autres avis sont positifs. Notre situation nous surprend vraiment par rapport à ces avis. Nous avons fait affaire avec Fosse Expert l’automne dernier. Au début, les suivis étaient fréquents et professionnels, mais une fois les travaux terminés, ils étaient supposés revenir pour un suivi, comme convenu. Cela fait maintenant plus de six mois que nous tentons d'entrer en contact avec eux. Ils nous ont répondu une ou deux fois en disant qu'ils passeraient bientôt, mais rien n'a été fait. Malgré nos nombreuses tentatives par courriel et téléphone, avec photos et vidéos du problème, nous n'avons jamais eu de réponse. En tant que jeunes propriétaires, on s'attendait à un service fiable, surtout avec une garantie. Nous sommes vraiment déçus du manque de suivi après un montant aussi élevé payé.

Véronique L. C.

Un énorme merci à Nathalie. Excellent service à clientèle! À l’écoute, vulgarise bien, conseille sur les différentes possibilités.. Vraiment experte dans son domaine. Je vous recommande fortement!

Yves B.

Après plus de 4 appels à des Spécialistes en système de gestion des eaux usées, nous étions découragé et stresser en regard des sommes que nous devions investir suite aux scénarios catastrophes et sans aucunes alternatives pour corriger le problème de résurgence d'eau sur notre terrain. Le hasard nous a conduit chez Fosse Expert, après voir exposé la problématique, madame Nathalie Carignan nous a proposé des solutions possibles avant d'en venir à tout changer...

Merci mille fois de votre écoute et surtout de vos précieux conseil.
Yves Boivin

Florence D.

Fosse expert a sauvé mon champ d’épuration a 2 reprises !!!
Mon champs date de 1992. En décembre 2007 j’ai ouvert un salon de toilettage canin chez moi. En novembre 2015, tout à « jammer ». J’ai trouvé fosse expert un peu par hasard sur le net et j’ai essayé leur intervention. Pour moins de 3000$ ils ont fait un rinçage et mon installation fonctionnait comme une neuve !! J’ai continué de toiletter pendant encore 8 ans (plus 4 personnes qui vivent en permanence à la même adresse) avant qu’on me dise que mon installation était finie ! J’ai rappelé fosse expert en novembre 2023, ils sont revenu aujourd’hui avec des techniques encore plus poussées! Je ne me pose aucune question, je SAIS que mon installation est A1 malgré ses 31 ans et les savons et poils qui y sont passé. J’ai l’intention de vendre dans quelques années et l’inspection pré achat ne m’inquiète absolument pas. Fosse expert est passé = mon installation est A1. Merci Nathalie!!

Simon L.

Excellents conseils et service à la clientèle. J'ai reçu de précieuses recommandations qui ont permis d'approcher mon problème graduellement s'en tenir aux interventions nécessaires.
Très bonne expertise et service.
Merci

Denis G.

excellent service et conseil au téléphone, non mon problème n'est pas régler pour le moment, vu que nous somme fin décembre, mais on a peut-être cibler le problème. Je crois la dame s'appelle Isabelle , si je pouvais vous donner plus de 5 étoile je le ferrais.

Simon1 B.

Je suis sans mot… Un énorme merci à Nathalie. Un service à la clientèle comme il ne s’en fait plus. La seule entreprise qui a été en mesure de m’aider parmi au moins 10 autres entreprises avec qui j’avais communiqué avant de tomber sur eux. Vous êtes entre bonne mais c’est certain.
Je recommande à 100%

David C.

Wow! Quel service impeccable et professionnel. La compagnie est vraiment dédiée à aider les clients avec des problèmes techniques. Le service offert par madame Carignan fut plus que satisfaisant. Elle maîtrise tous les aspects techniques et règlementaires reliés au système d'installation sceptique et a même fait les démarches pour moi auprès de la municipalité. Rarement eu un meilleur service à la clientèle!!!! Je recommande chaudement.