Antoine Turbled
3/5
J'ai acheté mon premier appartement dans la résidence L'Oasis à Castelnau-Le-Lez. Voici un avis le plus objectif possible sur m&a.
Points forts :
- Emplacement et types de biens assez uniques qui nous ont séduit après plusieurs mois de recherche.
- Livraison avec "seulement" 2,5 mois de retard malgré les grosses tensions sur le marché des matériaux en 2022/2023.
- Pas d'augmentation du prix malgré la forte inflation et alors qu'ils en avaient la possibilité (+/- 10% du prix indiqué dans le contrat de réservation).
- Qualité des matériaux satisfaisante dans l'ensemble.
- Pas de malfaçons majeures (genre infiltrations).
En bref, l'essentiel est assuré, ils font tout pour aller au bout des projets malgré les difficultés indéniables sur la main d'œuvre, l'inflation sur les matériaux, la crise de l'immobilier.
Points faibles :
- La maitrise d'ouvrage n'est pas au niveau, la gestion des artisans n'est pas bonne. Certains abîment le travail des autres dans la précipitation, ne respectent pas les temps de séchage, tout le monde se rejette la faute au détriment des clients.
- Aucune correction réalisée entre la pré-livraison et la livraison, tout est corrigé dans un chaos monumental le jour de la livraison, fourmilière d'artisans qui sont pressés d'agir en 1h entre deux livraisons, les réserves s'accumulent alors qu'elles auraient dû être corrigées avant.
- Certaines réserves sont refusées sans motif, tout est fait pour réduire le nombre de réserves. Il faut se battre pour tout, y compris pour certaines choses qui ont été promises.
- Ne croyez rien de ce qui est dit à l'oral, tout ce petit monde vit du mensonge, c'est institutionalisé. Le client est pris pour un c** sans ménagement, je donne un seul exemple : la résidence est située prêt de la voie ferrée, on nous a assuré qu'il y avait 3 trains par jour. Après vérification sur le site de la SNCF, il y en a en fait plus de 100 par jour en moyenne. D'ailleurs c'est bien moins gênant qu'une route fréquentée, le mensonge était inutile.
- Vous pensez recevoir un logement neuf tout propre ? Détrompez vous, à la livraison on vous apprend pour la première fois que c'est un nettoyage de chantier qui est réalisé. Prévoyez quelques jours de nettoyage... La partie jardin était une vraie déchèterie.
- La résidence a été livrée sur plusieurs mois, on a dû supporter les travaux des parties communes un moment. On a dû payer des frais de copropriété antérieurs à notre livraison (400€) car la copropriété démarre à partir de 2 lots livrés, ça personne ne vous le dit.
- Après plus d'1 an, nous avons encore des réserves non traitées car le promoteur et l'entreprise de gros œuvre sont en procès.
En résumé, après 1 an je suis satisfait de vivre dans un logement neuf, évidemment plus frais que du vieux. Mais il faut s'armer de patience et être combatif. Personnellement, je ne rachèterai pas dans le neuf en copropriété.